Terma dan Syarat hiu128 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1. Definisi & Interpretasi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web hiu128 yang boleh diakses melalui hiu128.win dan semua aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform hiu128.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang dibuat oleh Ahli semasa proses pendaftaran di platform hiu128.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah kredit yang tersedia dalam akaun Ahli, termasuk wang tunai dan kredit bonus yang layak.
• "Deposit" merujuk kepada sebarang pemindahan dana yang dibuat oleh Ahli ke dalam akaun hiu128 mereka melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Pengeluaran" merujuk kepada permintaan oleh Ahli untuk memindahkan dana dari akaun hiu128 ke akaun bank atau dompet elektronik mereka.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, promosi, pulangan wang, atau faedah tambahan yang diberikan oleh hiu128 kepada Ahli mengikut syarat yang ditetapkan.
• "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang merangkumi pengesahan identiti dan dokumen sokongan yang diperlukan.
• "RNG" merujuk kepada Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator) yang digunakan dalam permainan kasino untuk memastikan hasil permainan yang adil dan rawak.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hiu128, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. hiu128 secara tegas melarang pengguna bawah umur dari mengakses atau menggunakan sebarang perkhidmatan platform ini.
• Anda mesti merupakan warganegara Malaysia atau penduduk tetap yang berada di kawasan geografi yang dibenarkan untuk mengakses platform hiu128.
• Anda mesti mendaftarkan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat, termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah.
• Anda mesti memiliki akaun bank Malaysia yang aktif atau dompet elektronik yang sah untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Anda mesti memastikan bahawa aktiviti pertaruhan dalam talian adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.

hiu128 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan mengambil tindakan terhadap mana-mana akaun yang tidak mematuhi syarat kelayakan ini, termasuk penutupan akaun dan perampasan baki yang berkaitan dengan aktiviti tidak sah.

3. Akaun Pengguna

Setiap Ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform hiu128. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan tanpa bayaran balik.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan semua maklumat peribadi yang didaftarkan adalah tepat, terkini, dan sahih pada setiap masa.
• Memberitahu hiu128 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke dalam akaun anda atau sebarang pelanggaran keselamatan.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses platform hiu128 adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad atau keylogger.

hiu128 mengesyorkan agar semua Ahli mengaktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun. Ciri ini menambah lapisan perlindungan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang diterima termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen identiti rasmi yang lain. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

4. Deposit & Pengeluaran

hiu128 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan berikut: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, dan GrabPay. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa bawah satu minit selepas pengesahan pembayaran diterima.

Syarat am deposit:

• Deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama Ahli sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• hiu128 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit gagal diproses, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam aplikasi untuk bantuan segera.

Syarat am pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya akan diproses selepas proses KYC berjaya diselesaikan dan disahkan oleh pasukan hiu128.
• Dana pengeluaran akan dipindahkan ke akaun bank Malaysia atau dompet elektronik yang didaftarkan atas nama Ahli dalam tempoh 15 hingga 30 minit selepas permintaan diluluskan.
• hiu128 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi permintaan pengeluaran yang melebihi RM 10,000 sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram.
• Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya terdapat syarat pertaruhan semula bonus yang belum dipenuhi dalam akaun anda.

5. Bonus & Promosi

hiu128 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, promosi musim perayaan, dan program kesetiaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat am bonus yang terpakai untuk semua promosi:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan semula (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• hiu128 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dituntut secara curang, termasuk penggunaan akaun berbilang atau kaedah permainan yang bertujuan untuk memintas syarat bonus.
• Bonus mempunyai tempoh tamat luput. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan semula yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Pemain yang mengeluarkan deposit sebelum memenuhi syarat pertaruhan semula bonus akan kehilangan sebarang kredit bonus yang masih aktif.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform hiu128 — termasuk slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing. Ahli digalakkan membaca peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Semua permainan kasino di hiu128 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak bebas, memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesuatu permainan, hiu128 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan hasil permainan yang sah. Keputusan ini adalah muktamad.
• Untuk pertaruhan sukan, semua odds yang ditawarkan adalah tertakluk kepada perubahan sehinggalah pertaruhan disahkan. hiu128 berhak untuk menolak atau membatalkan pertaruhan yang dibuat pada odds yang ternyata silap atau mengakibatkan liabiliti luar biasa.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah terpakai untuk setiap permainan dan boleh berbeza mengikut jenis permainan, meja, atau acara sukan.
• Keputusan semua permainan yang dipaparkan di platform hiu128 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang disahkan oleh pasukan kami.

7. Tingkah Laku Pengguna

hiu128 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua Ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun anda:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan tindakan dalam permainan atau memanipulasi sistem platform.
• Bekerjasama atau bersubahat dengan Ahli lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam sebarang permainan, terutamanya dalam permainan poker atau meja kasino langsung.
• Mendaftarkan maklumat palsu, memalsukan dokumen, atau menyamar sebagai individu lain semasa proses KYC atau dalam sebarang urusan dengan platform hiu128.
• Mengeksploitasi kelemahan atau pepijat dalam sistem platform. Sekiranya anda menemui sebarang kelemahan, anda diwajibkan melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dan bukannya mengeksploitasinya.
• Menggunakan platform hiu128 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram, penipuan kewangan, atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Menyiarkan kandungan yang bersifat kasar, mengancam, lucah, atau memudaratkan dalam sebarang saluran komunikasi yang disediakan oleh platform hiu128.

8. Penutupan Akaun

Akaun hiu128 boleh ditamatkan dalam keadaan berikut:

• Penutupan sukarela oleh Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dipulangkan setelah semua syarat dipenuhi dan KYC disahkan.
• Pengecualian diri: Ahli yang ingin berhenti bermain buat sementara atau selama-lamanya boleh mengaktifkan pilihan pengecualian diri melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan.
• Penutupan oleh hiu128: hiu128 berhak untuk menutup atau menggantung sebarang akaun tanpa notis awal sekiranya Ahli didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, memberikan maklumat palsu, atau terlibat dalam aktiviti yang mencurigakan.
• Akaun tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM 10 akan dikenakan ke atas akaun tidak aktif sehingga baki menjadi sifar atau akaun diaktifkan semula.

9. Privasi & Perlindungan Data

hiu128 mengambil privasi Ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah tertakluk kepada Dasar Privasi hiu128 yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman berkaitan.

Secara ringkas, hiu128 berkomitmen untuk:

• Melindungi semua data peribadi Ahli menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan bertaraf industri.
• Tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi Ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada Ahli, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menggunakan data Ahli hanya untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan penambahbaikan pengalaman pengguna di platform.
• Memberikan Ahli hak untuk mengakses, meminda, atau meminta penghapusan data peribadi mereka dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lengkap mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

10. Had Liabiliti

Platform hiu128 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, hiu128 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan perkhidmatan, atau kelewatan.

• hiu128 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Ahli akibat daripada kegagalan sistem, gangguan internet, atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Setiap Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang dibuat. hiu128 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada hasil permainan atau keputusan pertaruhan sukan.
• hiu128 tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai, duti, atau caj kewangan lain yang mungkin dikenakan ke atas kemenangan Ahli oleh pihak berkuasa cukai Malaysia atau mana-mana badan berkaitan.
• Dalam sebarang keadaan, jumlah liabiliti maksimum hiu128 kepada mana-mana Ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

11. Pindaan Terma

hiu128 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas ia disiarkan di platform.

hiu128 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli tentang pindaan material melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform hiu128 selepas sebarang pindaan terma dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan Ahli terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan meminta penutupan akaun anda.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau operasi platform hiu128 secara amnya, pasukan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan hiu128 melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam aplikasi mudah alih atau di sudut bawah kanan laman web.
• E-mel Sokongan: [email protected] (masa respons biasa dalam tempoh 2–4 jam bekerja)
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk isu berkaitan privasi data dan permintaan penghapusan data, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk maklumat tentang alat permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.