Dasar Privasi hiu128 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

hiu128 ("kami", "platform", atau "hiu128") ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain hiu128.win dan menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, dan permainan slot kepada ahli di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang kita bina bersama.

Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan oleh hiu128. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap data yang anda berikan kepada kami dilindungi dengan standard tertinggi yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web hiu128.win, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta sebarang saluran komunikasi yang kami sediakan kepada ahli termasuk live chat, e-mel sokongan, dan sistem notifikasi dalam aplikasi.

Jika pada bila-bila masa anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun berserta pemadaman data peribadi anda.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

hiu128 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. hiu128 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah di sisi undang-undang. hiu128 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengendalian Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC, mengurus baki akaun, dan memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar pada setiap masa.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, dan GrabPay.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, serta sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat hiu128.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan kami kepada anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara keseluruhan (bukan secara individu) untuk menambahbaik pengalaman pengguna, meningkatkan prestasi platform, dan membangunkan ciri baharu.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang mungkin menarik minat anda — tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan dalam profil akaun.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia, termasuk menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

hiu128 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti bank tempatan dan operator dompet elektronik semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengenalan diri anda mungkin dihantar kepada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan ketat dengan hiu128.
• Pembekal Permainan: Nama pengguna dan ID akaun dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga (penyedia slot dan kasino langsung) untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka melalui platform hiu128.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: hiu128 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah, atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Perniagaan Strategik: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada pihak pengambilalih — dengan notis awal kepada semua ahli yang terjejas.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada hiu128 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan, dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

5. Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan nombor satu hiu128. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang canggih untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Data Statik dan Bergerak: Semua data — sama ada yang sedang dipindahkan melalui rangkaian atau disimpan dalam pangkalan data kami — dilindungi oleh penyulitan AES-256 yang tidak boleh dinyahsulit tanpa kunci yang betul.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA yang boleh diaktifkan oleh ahli menambah lapisan keselamatan tambahan, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan dalam masa nyata.
• Firewall dan Sistem Pengesanan Pencerobohan: Rangkaian pelayan hiu128 dilindungi oleh firewall bertaraf perusahaan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang dikemas kini secara berkala.
• Audit Keselamatan Bebas: Kami melakukan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli oleh kakitangan dalaman hiu128 adalah terhad berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk melaksanakan tugas mereka sahaja yang diberi kebenaran.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform hiu128 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kami menggunakan kuki ini untuk mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa tindak balas halaman, dan sebarang isu teknikal yang dihadapi. Maklumat ini membantu kami menambahbaik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan, dan pilihan permainan kegemaran anda untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan perancangan strategik dan pembangunan ciri baharu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform hiu128.

7. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan hiu128 melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

8. Penyimpanan & Pemadaman Data

hiu128 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda kekal aktif di platform hiu128, data peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan anda mengakses perkhidmatan kami sepenuhnya.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod deposit, pengeluaran, dan aktiviti kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan live chat dan e-mel sokongan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log pelayan dan data teknikal disimpan selama 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat atau setelah anda meminta pemadaman data (dan tiada halangan undang-undang), data anda akan dihapuskan secara kekal daripada semua sistem hiu128 menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

hiu128 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perniagaan, atau kehendak undang-undang yang baharu. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas ia disiarkan di halaman ini.

Untuk pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda — hiu128 akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:

• Menghantar notifikasi dalam aplikasi kepada semua ahli aktif sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel pemberitahuan ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama dan halaman log masuk platform hiu128.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform hiu128 selepas perubahan pada Dasar Privasi dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) hiu128 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam aplikasi mudah alih atau di sudut bawah kanan laman web hiu128.
• E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi data dan permintaan hak subjek data.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Semua permintaan berkaitan privasi data akan diakui penerimaan dalam masa satu (1) hari bekerja dan diselesaikan sepenuhnya dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa penyelesaian yang dijangka.

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda, anda juga boleh merujuk kepada halaman-halaman berikut:

• Terma dan Syarat hiu128 — untuk syarat penggunaan platform secara keseluruhan.
• Permainan Bertanggungjawab — untuk alat kawalan diri dan sumber bantuan.
• Soalan Lazim (FAQ) — untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli.